《细节》

我要跟大家分享的这本书叫《细节》。

书的作者之一是罗伯特·西奥迪尼。著名投资人查理·芒格评价他是全球最著名的影响力专家，有一本非常出名的书 ——《影响力》，就是他写的。

今天我们为你梳理出了书中最精彩的部分，希望能帮你解决一些生活中遇到的难题。

接下来的内容一共分为三个部分，分别是如何说服别人、如何提高职场效率以及如何更好地实现目标。

我们先来看怎么说服别人。说服别人是个技术活儿，不能一味地摆事实、讲道理，聪明人会想办法改进自己的说服方式。

比如，有个人去客户那里办事情，她发现以前对她爱答不理的前台接待人员，这次说话变得非常客气，临走的时候还把她送到电梯口，为什么会有这种变化呢？她发现，自己和之前唯一的变化就是穿了件剪裁得体的衣服。

所以说，换一身行头也是改变说服方式的一种途径。衣服能传递信息，如果你的穿衣方式比对方稍微高一个档次，你的话就会变得更有分量，这在心理学上叫做“服从权威效应”。

再比如，你不需要直接去说服对方，只要暗示对方很多人也这么做了，那他就可能产生从众心理，跟着你的思路走。

暗示方式可以有很多。举个例子，有个想拓展业务的经理，打算邀请客户来参加新产品说明会，他可以先邀请一批最有可能来参加的人，然后他就可以对下一批目标客户说，“有很多人已经接受了邀请，比如有谁谁谁，准备来参会了。”

此外，主动一点，多提几次对方的名字，也能极大提升你成功说服别人的几率。

因为每个人都很重视自己的名字，只要听见自己的名字，注意力马上就会被吸引过去。和对方沟通的时候，如果你好几次都提到了对方的名字（或得体的称呼），对方会更加重视你。同样的，如果你要发祝福信息，千万不要群发，大家都更喜欢被点名的祝福信息。

除了说服别人，书中还提到了很多能够帮你提高职场效率的技巧。

比如环境本身能产生巨大的暗示和影响，如果你要改变别人的想法，就可以从改变环境入手，这比直接改变对方想法要容易得多。

如果你要开一个创意会，那最好选择天花板高的房间，如果你要开一个执行会，那最好选择天花板低的房间。

当你要和自己看不惯的客户打交道，或者和不熟悉的同事合作时，如果把关注的重点放到共同身份上，会让你们合作得更愉快。这就好像，每个球迷都支持自己家乡的球队，大家在网上吵得不可开交，但在世界杯期间，就变得“同仇敌忾”、一致对外，一起支持中国队，因为我们的共同身份是中国人。

最后一点，我们结合书中的建议，来讲讲如何更好地实现目标。

打个比方，你的目标是减肥，一般的做法都是说我要减掉几斤，把这个具体数字作为目标。但是书中提到，在制定目标的时候，把这种具体的数字变成浮动的数字区间，能大大提升你成功的几率。因为小范围浮动的目标更让人觉得容易达成。所以你说要减掉4-6斤，比直接说减5斤的效果更好，更容易瘦下来，

另外，在实际执行的时候，你最好把注意力放在小数字上，这样才不会有太大的心理压力。

在任务的前期你要关注已经完成了多少，比如提醒自己“已经完成20%啦”，到了任务的后期，你更应该关注“还剩多少”，比如“只剩20%就完成啦”。

如果在实现目标的路上，拖延症犯了怎么办？这个时候，你就需要个截止时间。

研究表明，时间越是充裕，人们越容易拖延。更少的时间反而能让你加速行动。

如果你能够巧妙地利用上面提到的这些技巧，那么你实现目标的过程就会变得顺利很多。

最后，咱们来总结一下。

今天我们分享的这本书叫《细节》，首先我们提到的是改变说服的方式，从服装和从众心理入手，都能帮我们更好地去影响别人。

其次，我们可以通过改变环境、关注共同身份的方法，来提高职场效率。

最后，在制定和执行目标的过程中，我们可以巧妙地利用数字区间、关注小数字和设定截止时间的方法，来减少实现目标的阻力。

大家可以试着在生活中把这些方法用起来。我们要学，更需要用，这样才能给我们的生活带来更好的改变。