只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式 性格不同的人在沟通交流中有不同的表现形式， 有的人习惯侃侃而谈；有的人习惯默默倾听； 还有的人习惯点评总结......但不论是何种形式， 都一定会需要“听”的参与，会听在某些程度上比会说更重要。 下面说一个关于“听”的故事， 美国知名主持人林克莱特访问过一个小朋友： 你长大后想要做什么呀？小朋友回答说想做驾驶员， 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空， 所有引擎都熄火了，你会怎么办？” 小朋友想了想说自己先用降落伞跳下去。现场观众的嬉笑声四起， 说孩子还是自私怕死的。 林克莱特看孩子很伤心就继续问了他的原因， 结果小朋友用天真的声音说他要去拿燃料，再回来救大家。 由此看来，听与听之间还是有很大差别的， 倾听是了解别人的重要途径，为了获得良好的效果， 我们有必要了解一下倾听的艺术。 第一，耐心听倾诉。平时跟朋友聊天，七嘴八舌地说着八卦， 这时随意变化话题大家可能不会介意。 但是当朋友正在倾诉他的经历、他的感情、他的困扰、他的悲伤时， 请一定要耐心。这时的他需要陪伴，我们可以让他说完他想说的， 听明白之后再接着他的话继续聊下去。 第二，虚心听意见。当别人给你意见时，虚心听是首要的。 每个人提意见都是根据自己的经验和知识水平而定， 都有自身的价值。虚心的多听各方意见可以避免自己想法狭隘， 也能够集思广益。 第三，宽心听反驳。跟他人聊天时， 一些观念和认识不可避免的会遭到他人的反驳， 这时要是想说服对方、争出高低的话，就一定会导致双方气愤难平。 观念是根深蒂固地存在于脑海中的，非一两日可以改变。所以， 面对观念不一致时，只要不打断、不抢话，等对方说完之后， 向他表示理解然后换一个话题就好。面对知识类的反驳时， 也不要急于争的你死我活，记下来双方的想法。有机会时查一下， 等双方情绪稳定之后，心平气和地向对方说明， 并且让他也确认一下，增长彼此的知识。 第四，边听边反馈。当别人诉说自己的经历，想法感受时， 如果你无动于衷，就会让别人怀疑你是否有认真在听了。 所以在听时加入一些简短的语言更好，如‘嗯“、“对的”、“ 是啊”等，但是注意不能多用，会适得其反。用了这些之后， 还可以用一些描述性的反馈穿插使用，如“你应该挺受伤的吧？”、 “感觉你挺坚强的”、”她这样不太公平”等等，